Туристическое страхование предлагает широкий спектр услуг, необходимых для успешного функционирования индустрии туризма, особенно в сфере деловых поездок.

Обязательными составляющими каждой программы страхования лиц, выезжающих за рубеж, является медицинское страхование и страхование от несчастного случая (внезапное, непредусмотренное и независимое от воли застрахованного лица событие), предусматривающее страховую выплату в случае получения телесных повреждений либо травм, временной утраты трудоспособности, постоянной утраты трудоспособности (инвалидности) или смерти во время нахождения за рубежом.

В зависимости от выбранных программ страхования, страховая компания обеспечивает туристам следующие услуги:

-организацию предоставления неотложной медицинской помощи (скорой, амбулаторной, стационарной, стоматологической, родовой);

-транспортировку застрахованного лица до медицинского учреждения или места постоянного проживания;

-организацию проезда застрахованного лица в Украину в случае смерти его близких родственников;

-визит лиц к застрахованному и организацию возвращения близких родственников застрахованного лица в Украину в случае смерти или продолжительной болезни застрахованного лица за рубежом;

-репатриацию застрахованного лица;

-возмещение стоимости юридических услуг, услуг адвоката, внесение залога;

-возмещение стоимости услуг, связанных с утерей либо кражей документов или багажа;

-техническую помощь в случае ДТП, аварии, угона транспорта, принадлежащего застрахованному лицу, предоставление экстренной помощи;

-возмещение стоимости приобретения предметов первой необходимости в случае пропажи багажа;

-круглосуточную информационную поддержку и пр.

Следует отметить, что туристические агентства часто предлагают «урезанные» программы страхования, включающие минимальные наборы услуг, которые могут быть необходимыми в случае заболевания или травмы. То есть подход к ценообразованию и набору страховых услуг у туристических агентств менее гибкий, нежели непосредственно у страховщиков.

Согласно законодательству турист имеет право отказаться от полиса, предложенного туристической фирмой, и купить его самостоятельно у страховой компании. Это регулируется ст. 16 Закона о туризме, где предусмотрено, что турист имеет полное право самостоятельно заключить договор с любой страховой компанией, имеющей соответствующую лицензию.

Страховые полисы могут быть краткосрочными и долгосрочными, позволяющие застраховать за один раз все путешествия в течение длительного времени (полгода, год). Это очень удобно для тех, у кого бывают внезапные зарубежные командировки, а времени на оформление полиса немного. Кроме того, при оформлении страхового полиса особое внимание туристу следует обращать на такой пункт, как франшиза. Франшиза бывает двух типов — условная и безусловная.

-Условная франшиза означает, что клиенту полностью оплатят лечение, если его стоимость превысила сумму франшизы.

-Безусловная франшиза — это когда турист в любом случае вынужден будет платить врачу при каждом обращении в пределах суммы франшизы, страховая же компания оплатит только то, что превышает эту сумму.

Расходы на плановое лечение или проведение заранее согласованных операций за рубежом не подлежат страховой компенсации. Также страховщиком не будут осуществляться выплаты в случае хронических инфекционных и рецидивных заболеваний и возмещение расходов на протезирование, косметическую или пластическую хирургию. Следует помнить, что любое возмещение расходов возможно только при условии, если турист имеет страховой полис.

Также напомним, что при выезде работника предприятия в командировку на транспортном средстве за пределы Украины предприятие-страхователь обязано заключить договор международного обязательного страхования гражданско-правовой ответственности «Зеленая карточка», если пользование транспортным средством за пределами Украины требует обязательного страхования гражданской ответственности на условиях стран командировки. Почти во всех европейских странах страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств является обязательным.